Politique de remboursement

Droit de rétractation (législation européenne)

Les clients ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande

Pour exercer ce droit, le client doit nous en informer dans le délai de 14 jours sur cette adresse email:

fashion@your-passion.net

Conditions de retour

Après notification, le client dispose d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer la marchandise à l'adresse suivante:

Kristin Sperr

40 Avenue Louis Cauvin

06130 Grasse

Pour obtenir un remboursement complet, il est important que le produit soit retourné dans son état d'origine et sans dommage. Veillez à ce qu'il soit correctement et solidement emballé pour l'envoi.

Si nous recevons un produit endommagé ou incomplet, nous pourrons déduire un montant du remboursement.

Passé le délai de 14 jours sans réponse, les articles ne peuvent plus être retournés.

Frais de retour

Les frais de retour sont gratuits à part 3€ de frais de traitement. Vous recevez l'étiquette de retour de notre part.

Remboursements

Dès que le retour aura été reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, déduction faite de 3€ de frais de traitement pour le retour.

Le remboursement comprend :